Настоящие условия определяют общий порядок оформления заявки, подтверждения бронирования, оплаты, переноса и отмены прогулок на катерах, яхтах и других судах, представленных на сайте GET YACHT.
1. Оформление заявки
Для оформления заявки пользователь указывает город, судно, дату, время, продолжительность прогулки, количество гостей и контактные данные. Представитель GET YACHT связывается с пользователем для подтверждения доступности и уточнения деталей.
2. Подтверждение бронирования
Бронирование подтверждается сообщением, счётом, чеком, договором либо иным письменным подтверждением, направленным пользователю. До получения такого подтверждения выбранные дата и время могут оставаться доступными для других клиентов.
3. Стоимость и оплата
- Итоговая стоимость зависит от выбранного судна, даты, времени, длительности, количества гостей, маршрута и дополнительных услуг.
- Стоимость, показанная на сайте, может иметь информационный характер и окончательно фиксируется при подтверждении бронирования.
- Для закрепления даты и времени может потребоваться предоплата. Оставшаяся сумма вносится в порядке, согласованном при бронировании.
4. Отмена более чем за 72 часа
При отмене бронирования не позднее чем за 72 часа до назначенного времени прогулки внесённая предоплата возвращается, если иные условия письменно не согласованы для конкретного заказа.
5. Отмена менее чем за 72 часа
При отмене менее чем за 72 часа до прогулки из предоплаты могут быть удержаны фактически понесённые расходы, связанные с подготовкой и резервированием судна, экипажа, причала и дополнительных услуг. Если такие расходы равны или превышают сумму предоплаты, возврат не производится.
6. Плохая погода и невозможность безопасного выхода
Если капитан, судовладелец или уполномоченный представитель определяет, что погодные, навигационные или иные условия не позволяют безопасно выполнить рейс, сторонам предлагается перенос прогулки на другую дату или возврат оплаченной суммы за неоказанную услугу.
7. Опоздание
- Опоздание гостей не продлевает согласованное время аренды, если продление не подтверждено отдельно.
- В Москве посадка и высадка часто ограничены по времени. Повторная швартовка из-за опоздания может потребовать дополнительной оплаты владельцу причала.
8. Количество пассажиров
Количество пассажиров не должно превышать вместимость судна и согласованное при бронировании число гостей. Дополнительный гость может допускаться только при наличии технической возможности и после согласования доплаты.
9. Маршрут и продолжительность
Маршрут согласовывается с учётом города, продолжительности аренды, навигационных ограничений, погоды, загрузки акватории и решений капитана. Фактический маршрут может быть скорректирован по соображениям безопасности.
10. Замена судна
При технической неисправности, ограничении движения или иной объективной невозможности предоставить выбранное судно может быть предложено сопоставимое судно, перенос прогулки либо возврат оплаты за неоказанную услугу.
11. Дополнительные услуги
Кейтеринг, оформление, экскурсионное сопровождение, фотосъёмка и другие дополнительные услуги предоставляются после отдельного подтверждения стоимости и возможности их оказания.
12. Связь с клиентом
Пользователь обязан указать актуальный номер телефона и выбранный мессенджер. Сообщения, направленные по указанным контактам, используются для согласования и подтверждения условий заказа.
13. Применение публичной оферты
В части, не урегулированной настоящими условиями, применяются положения публичной оферты GET YACHT и обязательные нормы законодательства Российской Федерации.